Müşteri Hizmetleri : 0216-379-21-20

Sıkça Sorulan Sorular


Goldaltinal.com da Ürünler Gerçek Altın mı?

 

Sitemizdeki altın kategorisindeki tüm ürünler altın olup, ayar farkı olabilmektedir.Aynı üründe fiyat farklılıklarıayarla ilgili olabilmektedir.

Görseli özellikleri aynı olan bir ürünün 8 ayar olması durumunda fiyatı 14 ayara göre daha ucuz olabilmektedir.

Tüm ürünlerimiz faturalı ve sertifikalı gönderilmekte, fatura bir haksızlığa uğramanız durumunda hakkınızı

arayabileceğiniz en iyi kanıttır.

Ürünlerimiz markalara ait mallar olup, ayarları bu firmaların bağlı olduğu kuruluşlarca sürekli denetlenmektedir.

 

Ürünleri Kapıda Görerek Teslim Alabilir miyim ?

 

Kargo firmaları altın teslimatlarında kapıda paketi açtırarak teslimat hizmeti vermemektedirler.

Bunun sebebi taşınan ürünün kıymetli olması ve çalışanlar tarafından bilinmemesidir.

İstanbul içi kuryeyle teslimatlarda ürünü görerek alabilmektesiniz

 

goldaltinal.com da aldığım Ürünün Ölçüleri Olmazsa?

 

Almış olduğunuz takıları civarınızda bulunan herhangi bir kuyumcu atölyesinde boyutunu yaptırabilirsiniz.

Firmamıza kargo ücretlerini ödeyerek yollamanız halinde herhangi bir tamir masrafı alınmadan yapılabilmektedir.

 

Goldaltinal.com da Fiyatlar neden bu Kadar Ucuz ?

 

Ürünlerimiz direk üreticilerden tedarik edilmekte, veya tarafımızdan üretilmektedir.

Ayrıca bu ürünler fiziki mağazamızda stoklanmakta ve buradan sevkiyat yapılmaktadır.

Bu ürünlerin saklama ve lojistik maliyeti mevcut mağazada olmasından dolayı, takılara ekstra bir fiyat olarak yansıtılmamaktadır.

Çok geniş bir kitleye satış yapılmasından dolayı, satış adetleri çok fazla olmaktadır.

Bundan dolayı satış fiyatları normal mağazaya göre düşük tutulmakta ve fiyatlar ekonomik olmaktadır.

 

 

ürünüm hangi kargo ile gelecek ve kargo süresi nedir
Ürünler talebinize göre sürat kargo, mng kargo veya ptt kargo ile gönderilmektedir.Ürününüz aynı gün kargoya verilir . Eğer ölçü ve benzeri nedenlerden dolayı hazırda yoksa Stok ve üretim durumuna göre en geç 3 gün içinde kargoya verilir

Kargo süresi 1 veya 2 gün arası değişmektedir . 

Siparişim Ne Kadar Sürede Elime Ulaşır?

Siparişleriniz özel ürün değil ise aynı gün kargoya verilir. 2 veya 3 iş günü içerisinde elinizde olur.

Özel (isim yazılı veya özel işçilikli) ürünlerde, İşçilik sürecinin hemen ardından aynı gün kargoya verilir.


Beğendiğim Takıyı Nasıl Sipariş Verebilirim?

Vitrinde beğendiğiniz ürünün alt kısmında sepete ekle ve hemen al butonu vardır dilerseniz sepete ekle diyerek başka ürünleri inceleyebilirsiniz.Sadece beğendiğiniz tek ürün var ise hemen al butonunu kullanabilirsiniz veya beğendiğiniz ürünü sepete ekleyerek sitemizi gezmeye ve ürün beğenmeye devam edebilirsiniz. Sitemizin üst kısmında bulunan alışveriş sepetinizde bulunan ürünleri görebilir ve alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

 

 

Sipariş Esnasında Nelere Dikkat Etmeliyim?

goldaltinal.com’dan yaptığınız alışverişlerin elinize kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde ulaşmasını istiyorsanız, teslimat ve fatura adreslerini sorunsuz girmeniz gerekmektedir. Eksik ve Doğru olmayan bilgi girdiğinizde kargo tarafından adres yanlış görüldüğünde kargo çıkışı yapılmayacaktır.

 

Aradığım Ürünü Nasıl Bulabilirim?

goldaltinal.com’un sağ üst köşesinde hızlı arama menüsünden kolayca arama yapabilirsiniz. Detaylı arama yapmak istediğinizde yine hızlı arama menüsü içerisinde detaylı aramayı seçerek Kategori, Marka, Stok Kodu, Fiyat Aralığı bazlı aramalar gerçekleştirebilirsiniz.

 

Yüzük Ölçümü Nasıl Alabilirim?

Seçtiğiniz yüzüğün ölçüsünü belirttiğiniz ölçüye göre tarafınıza gönderiyoruz. Parmak ölçünüzü almak için bir çok yöntem vardır, bunlardan birtanesini bu linkimiz de bulabilirsiniz.  Yanlış belirtilmiş yüzük ölçülerinde parmağınıza olmama veya büyük olma durumunda endişe etmenize hiç gerek yoktur, Gümüş yüzükler 4-5 numaraya kadar genişleyebilir ve küçültülebilir bunun için her hangi bir gümüşcüde 3-5 TL arası bir tutar karşılığında yaptırabilirsiniz.

 

Gümüş Takılarınız Orjinal mi?

Ürünlerimiz %100 Orjinal 925 Ayar Gümüştür. Sepetinize eklediğiniz ürünün bire bir aynısını faturası ile tarafınıza göndermekteyiz.

 

Kargo Ücreti Ödeyecekmiyim?

goldaltinal.com olarak müşterimizin memnuniyeti açısından kargo ücretlerini biz ödeyerek ücretsiz kargo imkanını siz değerli müşterilerimize sunmuş bulunmaktayız.